La Nation Bénin...

Projet Customs Webb: Un nouveau système déployé dans 44 bureaux de douane

Economie

Customs Webb, le nouveau système informatique, est déployé dans 44 des 49 bureaux de douane, offrant des performances remarquables. Remplaçant Sydonia World, il s’inscrit dans une dynamique de modernisation, d’efficacité et de transparence des opérations.

Par   Claude Urbain PLAGBETO, le 31 janv. 2025 à 07h31 Durée 3 min.
#Customs Webb #informatique #douane

Le projet de mise en place de Customs Webb à la Douane a franchi des étapes décisives, avec plus de 30 milliards F Cfa de recettes déjà collectées via ce nouveau système. La majorité des bureaux de douane (44 sur 49) utilisent déjà cette plateforme qui remplace le Sydonia World.

Depuis son déploiement dès 2023, Customs Webb a enregistré des performances impressionnantes : plus de 700 comptes utilisateurs actifs, 90 comptes d’organisation, 48 000 laissez-passer délivrés, 59 000 déclarations traitées et plus de 100 000 quittances émises, a indiqué Tankian Coulibaly, représentant de Webb Fontaine Bénin. Il a présenté les avancées de la mise en œuvre du nouveau système informatique douanier lors de la quinzième revue des finances publiques, tenue mercredi 29 janvier dernier à Cotonou.

L’année 2024 a été charnière pour le projet. Parmi les activités clés, on note l’acquisition et l’installation d’un second Data Center, la mise à niveau technique des sites distants et le développement de nouvelles fonctionnalités. Un progrès significatif a également été enregistré avec le développement du module du contentieux par les informaticiens de la Douane.

Customs Webb marque ainsi une avancée stratégique pour une Douane béninoise plus moderne, efficace et transparente. Grâce à des technologies avancées, notamment l’intelligence artificielle, ce système renforce la sécurité des opérations douanières et facilite les échanges d’informations entre la Douane et les autres acteurs du commerce international.

Défis

L’année 2025 verra la généralisation de Customs Webb à tous les bureaux de douane, selon le représentant de Webb Fontaine Bénin. Au cours des six prochains mois, les derniers bureaux de douane seront progressivement intégrés au système Customs Webb, notamment les Recettes de l’aéroport, du Siral (Service d’intervention rapide Atlantique-Littoral), des hydrocarbures, des véhicules et surtout le bureau du port de Cotonou, qui concentre à lui seul plus de 90 % des recettes douanières du Bénin. En parallèle, l’acquisition et l’installation d’un site de reprise des activités de Customs Webb sont prévues, ainsi que la poursuite du transfert de compétences aux informaticiens de la Douane.

Malgré les avancées enregistrées, le projet doit encore surmonter plusieurs défis, notamment en matière d’hébergement des équipements informatiques, de retard dans la livraison du matériel et d’insuffisance de ressources humaines pour renforcer les équipes de développement de Customs Webb. Les efforts se focaliseront sur la finalisation des modules restants, la communication et la sensibilisation des parties prenantes, ainsi que la formation des utilisateurs. Customs Webb couvre toutes les étapes du processus de dédouanement : de la gestion du manifeste à la mainlevée douanière, en passant par le traitement des déclarations et la comptabilité, dans un environnement entièrement dématérialisé.

Une plateforme aux fonctionnalités innovantes

Développé en partenariat avec la société Webb Fontaine via un contrat signé le 8 juillet 2022, le projet Customs Webb vise à améliorer l’accessibilité et la performance du système douanier. Plateforme entièrement dématérialisée, Customs Webb permet d’accroître l’efficacité des bureaux de douane et de sécuriser les recettes du Trésor public en éliminant tout contact physique entre le douanier et l’opérateur économique, assure Tankian Coulibaly. L’un des objectifs clés est d’assurer une autonomie du service informatique de la Douane pour accompagner l’évolution future du système, ajoute-t-il.

Le nouveau système intégré de gestion des opérations douanières et de maintenance du Guichet unique de commerce extérieur (Guce) se distingue par une solution complète et intégrée, offrant un traitement électronique total des procédures douanières. Son interface Web moderne et intuitive facilite son adoption par les utilisateurs. Conforme aux normes internationales, ce système propose un support multilingue, une gestion des risques optimisée et la capacité de générer des rapports analytiques avancés. Il intègre également une comptabilité complète ainsi que la possibilité d’effectuer des e-paiements.