Visite technique au Bénin: La plateforme de payement des timbres fiscaux change la donne

Vendredi 17 janvier 2025. Une atmosphère paisible régnait au Centre national de sécurité routière (Cnsr) d'Ekpè, dans l’arrondissement de Sèmè-Podji. Joseph Aligbonon, habitué aux longues files d'attente pour acheter son timbre fiscal, a cette fois-ci franchi les portes dudit centre pour valider en quelques minutes, grâce à une quittance de paiement, la procédure de visite technique qu’il avait réalisée en ligne. « J’ai commencé par utiliser cette plateforme de paiement en ligne des timbres fiscaux il y a peu, et je ne peux qu’en être ravi. Ce système m’a fait économiser du temps ! Finies les heures perdues dans les files d'attente. En quelques clics, j’ai pu finaliser la procédure et aller faire la visite technique de mon véhicule», témoigne-t-il, visiblement satisfait.

À l’instar de Joseph Aligbonon, Aïdath Radji a elle aussi profité de cette innovation. « La procédure en ligne est rapide et intuitive, je n'ai plus à m'absenter au travail ou à perdre ma journée pour accomplir cette formalité. C’est une vraie bouffée d’air frais! », a-t-elle confié, ajoutant qu’avant, c'était un vrai casse-tête de devoir passer par les guichets du Trésor, des impôts et du Cnsr pour remplir les formalités de la visite technique. « Maintenant, tout est simplifié grâce à la plateforme en ligne. Le paiement est sécurisé, et je peux le faire où que je sois. Un service vraiment pratique ! », a-t-elle salue. Ce changement radical dans les démarches administratives, lancé depuis 2022, ne cesse de gagner en popularité. Une avancée technologique saluée par de nombreux usagers.

Depuis sa mise en place, cette Infrastructure publique numérique (Ipn) a permis de transformer en profondeur le processus de paiement des timbres fiscaux, rendant les démarches administratives plus simples, rapides et sécurisées. Selon un communiqué publié le 30 décembre 2024 par Nicolas Yènoussi, directeur général des Impôts, cette dématérialisation s'étend désormais à l’ensemble des sites du pays, y compris ceux qui n’étaient pas encore concernés par la procédure de prise de rendez-vous en ligne. Dès le 2 janvier 2025, tous les automobilistes peuvent effectuer le paiement des timbres fiscaux directement via la plateforme du Trésor public, accessible à l'adresse « www.tresorbenin.bj ». Le processus est simple: il suffit de se connecter à la plateforme, de sélectionner l’option «eQuittance - Paiement en ligne », puis de choisir « Droits de timbre» dans le champ correspondant. Après avoir suivi les instructions, l’usager reçoit immédiatement une quittance de paiement, remplaçant le traditionnel timbre fiscal. Ce document doit ensuite être présenté lors de la visite technique du véhicule.

Pour Éric Aristide Degnonvi, chef de la division Contrôle routiers, éducation et statistiques au Centre national de sécurité routière (Cnsr) de Tangbo-Djêvié, cette évolution a grandement réduit les difficultés pour les usagers. « Avant, les automobilistes passaient des heures à faire le tour des différents guichets, avec parfois des journées entières perdues. Aujourd'hui, tout se fait en ligne, et il ne reste plus qu’à se rendre sur les sites dédiés pour la visite technique, qui ne prend que 15 minutes au maximum. C'est un progrès considérable», se flicite-t-il.

L’un des avantages majeurs de cette plateforme est la réduction des interactions physiques entre les usagers et les agents, ce qui contribue, selon Eric Aristide Degnonvi, à limiter les risques de corruption. « Autrefois, plus de 500 véhicules pouvaient se présenter chaque jour pour la visite technique, aujourd'hui, le nombre est limité à 200, ce qui est le quota fixé par la plateforme», souligne Éric Aristide Degnonvi qui note qu’avec l’avènement de la dématérialisation, tout se fait en un clic depuis sa maison. 

Des défis

Cependant, malgré les nombreux avantages, certains défis persistent. Des utilisateurs se sont plaints de problèmes techniques récurrents. « Parfois, la plateforme est inaccessible ou se plante, ce qui empêche de finaliser les démarches», a déploré Joseph Aligbonon. Aïdath Radji a également rapporté que certains de ses proches ont rencontré des difficultés similaires, se retrouvant bloqués dans leurs démarches. « Il serait vraiment utile que le système soit renforcé pour être opérationnel à tout moment», a-t-elle ajouté.

De son côté, Éric Aristide Degnonvi assure que ces préoccupations sont prises en compte et que des améliorations sont continuellement apportées pour rendre la plateforme plus performante et sécurisée. «Nous sommes en constante évolution pour que ce système soit pleinement opérationnel et réponde aux attentes des usagers», a-t-il conclu.

Cet article a été rédigé dans le cadre de la Bourse régionale sur les infrastructures publiques numériques (Ipn) organisée par la ‘’Fondation des médias pour l’Afrique de l’Ouest’’ et Co-Develop.