Nouvelle offre de service Push and Pull: Tapez *855*1*3# pour approvisionner votre compte Moov Money depuis un compte Boa

*855*1*3# pour effectuer des opérations depuis son compte Moov Money vers son compte Bank of Africa Bénin (Boa-Bénin) et vice versa. L’offre parait surréaliste, mais les deux entreprises se sont donné la main pour la rendre disponible pour le bonheur des populations. Cette  nouvelle offre facilite les opérations bancaires et permet d’effectuer depuis son téléphone des transactions jusque-là inexistantes. 

Des explications données par la représentante des deux chefs projets qui ont travaillé à la mise en place de l’offre, il ressort que la liaison de comptes est obligatoire pour autoriser les diverses transactions. Le service est accessible pour les comptes Epargne et Courant. Une fiche de souscription est prévue pour la liaison en agence, mais les clients qui le désirent peuvent aussi le faire à distance. Si les comptes ne sont pas liés, alors aucune opération ne pourra être autorisée. Deux comptes bancaires peuvent être liés à un seul numéro de téléphone, mais il est impossible de lier plusieurs numéros de téléphone du même réseau à un seul compte. Seuls les titulaires des comptes Moov/Boa peuvent lier leurs comptes. « Les opérations autorisées entre les comptes sont, entre autres, la souscription à distance et en agence, le transfert comptes bancaires vers compte Moov Money, le transfert compte Moov Money vers comptes bancaires, la consultation du solde bancaire, le relevé de transactions… La souscription à distance au compte bancaire se fait à partir de la syntaxe *855*1*3*4#* », a aussi expliqué Sèna Fredy Estelle Anyovi. Une fois la liaison entre le compte Moov Money et le compte bancaire Boa finalisée, le client peut ainsi effectuer toutes ses opérations bancaires.

Accessible 24 h/24 et 7 j/ 7

Pour Jean Christophe Bobda, directeur général adjoint de Moov Money, en optant pour cette offre, les deux sociétés peuvent aider les bénéficiaires à régler de nombreuses difficultés qui se posent à eux au quotidien. S’il y a un aspect de l’inclusion financière qui méritait bien qu’on s’y penche, c’est la disponibilité ou l’accessibilité. Car, il se pose «souvent un problème d'accessibilité 24 heures sur 24 ou 7 jours sur 7 ». Aujourd'hui, le service Push & Pull vient répondre à cette problématique qui permet à tous les détenteurs d'un compte bancaire de pouvoir accéder à leur argent partout dans le Bénin et à n'importe quel moment. Une innovation qui ramène la banque au bout des doigts, apprécie-t-il. « Nous connaissons la position de la Boa sur le marché béninois et c'est une étape importante en ce qui concerne l'inclusion financière au Bénin. Nous savons aussi que l'inclusion financière est un enjeu crucial pour le développement de l'économie au Bénin et aussi c'est l'un des axes sur lesquels nous travaillons depuis quelques années », a indiqué Jean Christophe Bobda. Selon lui, le service Push & Pull se présente comme cette flexibilité que Boa et Moov Money mettent aujourd'hui à la disposition de leurs clientèles respectives pour pouvoir accéder à  leur argent dans les deux sens et pour pouvoir répondre à un certain nombre de problématiques du quotidien. Une étape cruciale dans l'inclusion financière au Bénin, note-t-il.

Le client a deux possibilités pour souscrire au service. Il procédera par Ussd pour une souscription automatique ou se rendra dans une agence Boa pour remplir le formulaire muni de sa pièce d'identité. La souscription automatique par Ussd est la liaison automatique du compte Moov Money aux comptes bancaires en tapant le code *855*1*3*4#. Le client peut faire cette souscription où qu'il soit, 24h/24 et 7 j/7. Le client doit s'assurer au préalable de disposer d'un compte Moov Money actif et d'un compte Boa enregistré avec le numéro Moov Money. Il doit aussi s’assurer que son numéro est bien enregistré en son nom sur la plateforme Moov Money en tapant *855*9#*. Il doit par ailleurs disposer d'un compte bancaire Boa enregistré au même nom et avec le même numéro que son compte Moov Money. Le service est automatiquement activé dès liaison des comptes bancaires. Le client peut adresser sa réclamation en cas de besoin dans une agence ou franchise Moov, en écrivant à contact@ moov.bj ou en joignant le 1919 / ou dans une agence Boa Bénin.

Faire de chaque téléphone une agence mobile

Abdel Mumin Zampalegre, directeur général de la Boa Bénin, insiste sur les arguments qui font de sa banque le partenaire idéal pour cette offre. La Boa Bénin dispose aujourd'hui de 47 agences dont un centre d'affaires, trois espaces business. Elle se positionne donc comme le premier réseau bancaire du Bénin avec près de 700 000 comptes bancaires. « Ce service permettra à nos clients communs de lier leurs comptes et de pouvoir effectuer des transactions auprès de millions de commerçants et de particuliers», reconnait-il. «Nous renforçons ainsi par cette action l'inclusion financière en permettant à tout Béninois et toute Béninoise disposant d'un compte bancaire de pouvoir accéder à des services financiers», note-t-il. Cette action permet aussi une meilleure mobilisation de l'épargne nationale dans des conditions de sécurité, selon lui.

Avec plus de sept millions d'abonnés au réseau de téléphonie mobile Moov Bénin, la nouvelle offre apparait à ses yeux comme porteuse d’enjeux cruciaux pour une stratégie digitale plus poussée. « Notre ambition est d'avoir sept millions d'agences bancaires... Nous sommes convaincus au niveau de Bank of Africa et nous travaillons à faire en sorte que chaque téléphone devienne une agence bancaire », projette Abdel Mumin Zampalegre. Désormais, selon lui, chaque téléphone permettra de faire des opérations.

Toujours au nom de Moov Bénin, Mohammed Morakkam salue le long parcours et le travail technique des équipes qui ont permis d’en arriver à ce résultat. Lequel, assure-t-il, va «profondément transformer l'expérience de nos clients ».

« Ce partenariat repose sur une vision commune d'offrir des services financiers modernes, sécurisés et accessibles à tout moment et incarne l'alliance parfaite entre l'expertise bancaire de la Boa Bénin et l'innovation stratégique et technologique de Moov Money… une solution simple, rapide, mais aussi sécurisée pour gérer leurs transactions financières, quel que soit le moment de la journée», fait-il savoir.

Deux géants se donnent la main 

La nouvelle offre que proposent les deux entreprises ne relève pas du hasard. Elle tient plutôt de la réalité selon laquelle les géants savent se soutenir. La Boa-Bénin, acteur majeur du secteur bancaire depuis 35 ans, filiale du Groupe Boa présent dans 18 pays, poursuit son engagement dans la digitalisation des services bancaires. Avec un réseau de plus de 40 agences couvrant tout le territoire national, Boa-Bénin accompagne aussi bien les particuliers que les entreprises et les institutions.

De son côté, Moov Money Bénin est un pionnier des solutions de paiement mobile qui simplifient les transactions financières de milliers de Béninois grâce à un service rapide, sécurisé et accessible à tous.

Ensemble, ces deux géants révolutionnent le marché financier à travers un service innovant pour effectuer des transactions en toute simplicité et en toute sécurité. Cette collaboration associe l'expertise bancaire de Boa-Bénin à l'innovation technologique de Moov Money pour des services financiers modernes et sécurisés, accessibles à tout moment, respectant les normes réglementaires pour une expérience client qui renforce l'inclusion financière.