Amélioration de la qualité et tarification des services des télécommunications: L’Arcep Bénin met pression sur les opérateurs Gsm

Les membres du Conseil de régulation de l’Autorité de régulation des communications électroniques et de la poste ont rencontré les opérateurs Gsm vendredi 17 février dernier. L’objectif est de suivre la mise en œuvre des recommandations issues des différentes rencontres du ministre en charge de l’Economie numérique avec ces opérateurs de téléphonie mobile au sujet de la qualité et surtout des coûts des services des télécommunications au Bénin.

L’Autorité de régulation des communications électroniques et de la poste (Arcep-Bénin) fait pression sur les opérateurs Gsm pour qu’ils mettent immédiatement en application les recommandations issues des différentes réunions avec le ministre de l’Economie numérique et de la Communication au sujet de la qualité et de la diminution des coûts des services des télécommunications au Bénin. Vendredi 17 février dernier, les membres du Conseil de régulation de l’Arcep-Bénin sont revenus sur les points qui ont fait l’objet de la rencontre du 10 février dernier entre le ministre et ces opérateurs. Selon le président du Conseil de régulation, Flavien Bachabi, la rencontre avec les opérateurs a été une occasion comme c’est la première rencontre, de présenter les nouveaux membres du Conseil aux opérateurs Gsm. C’est également, selon lui, une occasion pour amplifier les plaintes que son organe reçoit des usagers de la téléphonie mobile ; parler des cartes Sim box qui constituent une manière frauduleuse qui causent des dommages non seulement à l’Etat, mais aussi aux opérateurs Gsm. Flavien Bachabi souligne qu’au cours de la rencontre du vendredi dernier, un accent particulier a été mis sur la tarification des services des télécommunications. 

En effet, le Gouvernement, selon lui, a fait des efforts en diminuant les taxes aux opérateurs Gsm : de 23% à 10%, soit plus que la moitié. Donc, il revient à ces derniers aussi de faire des efforts pour diminuer les tarifs des services des télécommunications aux usagers. Pour Flavien Bachabi, si les opérateurs Gsm baissent les tarifs, ils verront leur chiffre d’affaires augmenter dans la mesure où les populations vont communiquer plus.
Le président du Conseil de régulation annonce qu’avec les opérateurs Gsm, des propositions ont été faites dans le sens d’une diminution significative des tarifs, des propositions qui feront l’objet d’une décision qui sera prise dans cette semaine.
A en croire Flavien Bachabi, les opérateurs Gsm ont apprécié l’effort du Gouvernement. Ils devront en retour reconnaître cet effort, en répercutant cette baisse des taxes sur les tarifs des communications, espère-t-il.
Il faut rappeler que l’Arcep est un organe qui fait un trait d’union entre les consommateurs des produits Gsm, les opérateurs et l’Etat. Son rôle est de faire en sorte qu’il y ait une plateforme pour que la concurrence soit saine et où chaque partie respecte ses engagements. Quand l’Etat donne la licence, il y a un cahier des charges qui suit et qui fixe certaines obligations réciproques aux opérateurs. Le président du Conseil de régulation souligne que le souhait est que les opérateurs respectent ces obligations.